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04.11.2014Was ist dran an der «Lean Philosophie»?

Lean Methoden werden überwiegend als reine Kostensenkungs- oder Effizienzprogramme gesehen. Oftmals richten die Manager und Mitarbeiter ihre tägliche Arbeit mehr am Vorgesetzten oder Investoren aus als am Kunden.
Die Grundidee von Lean ist jedoch die Optimierung der Organisation mit dem Zweck, den Wert für den Kunden zu steigern. Die folgenden Fragen sollte man sich beim Einsatz von Lean Methoden ständig vor Augen halten:

  • Wer genau ist mein Kunde?

  • Welchen konkreten Nutzen schaffe ich für den Kunden?

  • Welchen persönlichen Beitrag leiste ich gerade jetzt, den Nutzen für den Kunden zu verbessern?


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    Download: Lean-Methoden.pdf